読者です 読者をやめる 読者になる 読者になる

みかんちゃんのスナイピングな日々

京乃みかん先生のメイプル講座

ネトゲソシャゲ運営のあるべき態度について偉そうながらも語ってみる

こんにちわんU。・ェ・。U      

 

京乃みかんですU。・x・)

 

基本的には前回の記事の続きです

次のパッチまでに書くとかいっていて間に合わなかったのがちょっとあれですが・・・

 

gonbemikan.hatenablog.com

 まぁいろいろいいたいこと書きたいことがあるので徒然なるままに書いてみる

f:id:gonbemikan:20160215184320p:plain

 ネトゲの基本プレイ無料でアイテムに課金制を設けるところはかなり多い

とくにソシャゲにおいてはほとんどがそれにあたるといえる

基本プレイ無料でアイテムに課金制を設けているゲームの運営の利益は当たり前ながらも課金アイテムにある

基本プレイ無料一部アイテムに課金制というシステムはNEXONが先駆者であることも忘れてはいけない事実ではあるのですがそれはまた別のお話なので今回は割愛

さてさて

今回私が気になっているのは課金アイテムの重要視というところなんですよね

どんなゲームであれ、無課金で手に入るアイテムよりも課金でしか手に入れられないアイテムというのはいろいろな意味で重要なんですよね

たとえば先ほど述べた利益に関することなんですよね

いかにしてプレイヤーに課金させるか?ということがソシャゲネトゲ運営の課題のひとつでもあるわけです

企業は利益を追求して動くのでそれは当然のことです

ソシャゲやネトゲにおける心理的に考えていけばどうすればプレイヤーに課金してもらえるのか?ということは明白なのですが、

今回はあえてそこにはふれずに

課金することへの信頼ということについて語っていきたいと思います(今後この心理についても書いてみたいと思います)

え?

難しい話は苦手なの?文字ばっかりはきつい?

まぁ、とりあえずメイプル界人気ナンバーワンのオルカさんの百面相でも見て落ち着いてください

f:id:gonbemikan:20160215220430p:plain

f:id:gonbemikan:20160215220439p:plain

さてさて皆様に冷静さを取り戻していただいたところで本題に戻りたいと思います

 課金アイテムとは運営にとっての収入源であるため購入していただいて不満が出るようでは意味がありません

そもそも企業とは利益を追求するところではありますが、よりよい商品を、そして最善の商品を提供する義務があります

課金アイテムについては微妙なグレーゾーンは存在するものの、

明確に効果を示す必要があるというのが前提です

メイプルではグレーゾーンにあたるのがキューブ関連やガチャですね

ソシャゲ系統でもガチャはグレーゾーンにあたる部分です

正直に言うとこのあたりはランダム性が強く、明確な割合が書かれていない場合は特にヤバイです

ソシャゲのガチャは高レアのキャラやアイテムに関してのあたり当選確率が書いてあることが多いですが

メイプルのキューブ関連は等級が上がる確立が明確に書かれておらず、最悪の場合、ネオミラクルキューブとマスターミラクルキューブの昇級確率が同じという可能性も考えられなくはありません(一応、廃課金様方が実証済みなので一応はセーフなのでしょうが・・・)

ランダム性の強いこれらのグレーゾーンアイテムはこのアイテム一向に当たらないよ!とかいわれても確率論上ありえない確率は存在しないので文句は言えないというのが今のマナーにはなっています

グレーゾーンについてはこのあたりにしておきましょう

ではグレーではない安全なところはどうでしょうか?

メイプルでいえばサクサクチケットや翡翠のお守りなどがありますね

そのアイテムを所持していれば絶対にその効果を得られるというものです

さてさてここからが本番ですにゃ

そろそろ文字ばっかりで疲れてきたであろうから少しばかりぶれいくたいむ

f:id:gonbemikan:20160215222350p:plain

確定された一定の効果を持つアイテムに関しては絶対の保障をしなければならないというのが運営側のマナーではなかろうか?

少し前にあった「レッドパンダにオウムを装備できないバグ」というのは明らかにそれにあたるだろう

確定された能力を持っており、その能力ほしさにプレイヤーは課金して手に入れる

なのにもかかわらずその能力が発揮されないとあればプレイヤーからの文句は絶えないはずです

逆に言えば、無課金で簡単に手に入ってしまうアイテムの場合、文句はそんなに出ない

違いをわかりやすくするならば、「お金を払って買ったティッシュの中身が入っていなかった」という状況で文句を言う人の数と「街中でタダでもらったティッシュの中身がカラッポだった」という状況で文句を言う人がどちらが多いか?という話である

ゆえに、先に語った企業の義務とあわせて、確定された一定の効果を持つアイテムに関して絶対の保障をしなければならないことにあたる

さて、私が何を言いたいか

f:id:gonbemikan:20160215182829p:plain

バトルロイドはグレーゾーンの商品の一部とはいえ課金して手に入れるタイプのアイテムである(他人に譲ってもらえれば無課金でも手に入れられなくはないですが)

なのにもかかわらず、だ

その効力は保障されず、

修正したと偽り、

再びメンテ前になると効果を発揮しなくなる

おそらくだがメンテをすれば何かしらの要因で元に戻るだろう

しかしながら、その原因を追究できないと再び次のメンテ前にはバトルロイドの効力は消え去るだろう(今から確かめにいかないと・・・)

個人的に、ネクソンの課金アイテムに関わる対応の早さはなかなかに早い方だと思うのだ

おそらくそのあたりの義務やら何やらをよく理解しているのだと思うのだ

しかしながら、グレーゾーンに関するアイテムは対応が遅い気もしなくはない

ガチャやボックス系に封入されているアイテムの明記はされているがレアアイテムの封入率が書かれていないことや

キューブの等級上昇率が書かれていないことなどが上げられるだろう

とか文句を言いつつもNEXONを応援しているのでこの一言で締めくくりたいと思います

f:id:gonbemikan:20160215184320p:plain

バトルロイドのバグ再発防止を祈っています

 

 

検索タグ:メイプル ネトゲ ソシャゲ 運営のするべきこと 経験値先生のボツスタンプほしい オルカの百面相